Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Men'Immo
• Adresse : Habitation La Poterie, 97229 Les Trois-Îlets, Martinique
• Email : menimmo.am@gmail.com
• Téléphone : +596 696 08 47 46

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre site :

2.1. Données collectées via les formulaires de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message et demande d'informations
• Informations relatives au bien recherché ou à vendre

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, qui peuvent inclure temporairement l'adresse IP et le type de navigateur dans les journaux de l'hébergeur
• Pages visitées et durée de visite dans Google Analytics, uniquement après votre accord
• Données de navigation liées à Google Analytics, uniquement après votre accord
• Compteurs quotidiens agrégés de pages HTML publiques pour l'estimation interne, sauf opposition

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Traiter et répondre à vos demandes de contact, d'estimation ou d'informations
• Prospection commerciale : Vous proposer des biens correspondant à vos critères de recherche
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Statistiques : Réaliser des analyses statistiques anonymisées
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur :

• Votre consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
• L'exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande de service
• Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Les obligations légales : Pour respecter la réglementation en vigueur

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé : Nos agents immobiliers et collaborateurs
• Prestataires techniques : Hébergeur du site, services d'emailing
• Partenaires : Avec votre accord explicite uniquement
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Prospects : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Choix relatif à la mesure d'audience : 6 mois maximum avant qu'un nouveau choix vous soit demandé
• Cookies Google Analytics : 13 mois maximum après votre accord
• Agrégats de l'estimation interne : 90 jours maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des technologies de stockage strictement nécessaires, une estimation interne limitée et, avec votre accord, Google Analytics. Refuser ou désactiver une mesure d'audience ne limite aucune fonctionnalité du site.

8.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Choix de confidentialité : Mémorise pendant 6 mois votre acceptation ou votre refus de la mesure d'audience
• Opposition à l'estimation interne : Un cookie de préférence strictement nécessaire mémorise votre opposition ; il ne sert pas à mesurer votre navigation
• Cookies analytiques facultatifs : Google Analytics mesure les visites et les pages consultées uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter » ou l'autorisez dans « Personnaliser »
• Stockage de personnalisation : Mémorise localement dans votre navigateur vos favoris, comparaisons et préférences

8.2. Gestion des cookies

Aucun appel à Google Analytics n'est effectué avant votre acceptation. Les boutons « Tout refuser » et « Tout accepter » sont proposés au même niveau, avec un accès « Personnaliser ». Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page. Le retrait supprime les cookies Google Analytics accessibles depuis ce site et empêche les prochaines mesures Google Analytics.

Google Analytics est fourni par Google. Les signaux publicitaires et de personnalisation publicitaire restent désactivés, y compris lorsque vous acceptez la mesure d'audience.

8.3. Estimation interne sans cookie de mesure

Lorsqu'elle est activée sur le serveur, cette estimation compte uniquement les réponses HTML réussies des pages publiques. Elle exclut l'administration, les connexions, les erreurs et redirections, les robots connus, les préchargements, ainsi que les requêtes portant les signaux « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ».

Pour limiter le double comptage dans une même journée, une portion tronquée du réseau et une catégorie d'appareil très générale sont transformées uniquement en mémoire par une clé HMAC renouvelée chaque jour. Seule la position d'un bit dans un tableau quotidien est conservée. L'adresse IP, le navigateur, le HMAC, un identifiant visiteur ou un historique individuel ne sont jamais enregistrés par cette estimation.

La base contient seulement, pendant 90 jours maximum, le nombre de pages vues par jour, les totaux par chemin public et le tableau de bits quotidien. Cette source ne détermine ni pays, ni ville, ni mot-clé, ni provenance, ni parcours individuel. Elle estime des visiteurs par journée ; elle ne fournit donc pas un nombre de visiteurs uniques sur toute une période.

Vous pouvez vous y opposer séparément dans « Gérer les cookies ». Le cookie d'opposition prend effet pour les requêtes suivantes ; la page qui affiche pour la première fois le réglage peut déjà avoir contribué à un compteur purement agrégé.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et mise à jour des systèmes de sécurité

10. Transfert de Données hors UE

Après votre accord, les données de mesure d'audience sont traitées dans le cadre de Google Analytics, service fourni par Google. Ce prestataire peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ; les transferts concernés doivent alors reposer sur les garanties prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :